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需求到实操——换一个眼光看商会

日期:2016-10-04   浏览次数:430
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核心提示:吴德华 北京南平商会常务副秘书长
关键词:
 商会工作可谓千头万绪,我本人有自己的企业,虽非专职,但于秘书处服务工作的专业化、精准化而言,在不影响自身企业工作正常开展同时,愿意抽出更多时间和精力参与商会工作,这是我参与商会工作的基本规划。那么在本人时间精力比较有限的情况下,如何把一个规模比较小的县市级商会,做成精品商会,把秘书处对企业发展状况各异、需求也有所不同的会员群体各项服务搞出特色来?以下是我的一些心得,我谨在这里抛砖引玉,希望更有经验的商会圈同事们多多批评指正,多多支持我们南平商会和建瓯商会的工作。

  一、从商会的信息传播需求出发,推出《武夷商团》会刊办刊模式。

  2013年9月,北京建瓯商会二周年年会特刊《武夷商团——世界的建瓯》面世。在会刊中,我们大篇幅推介了家乡各主要特色产业或优势产业、以专访的形式重点推介了商会主要领导的创业故事和主营产业、以约稿的形式有重点的介绍了各地兄弟商会与的发展情况、详实地记录了商会的发展历程、会员群体的规模及特征。以商会会刊在家乡、北京两地政府、兄弟商会、会员企业及全国异地闽北商会中引起的反响,说明商会宣传工作“从家乡政府、会员需求角度逆向思维并展开实际操作的重要性”。

  类似北京南平商会、建瓯商会、政和商会、顺昌商会、延平商会、建阳商会等等在京闽北籍或福建其他县市兄弟商会大部分均存在规模较小、资金有限、专职人员也比较少等情况,各商会日常会务开展和服务会员的压力较大,在信息宣传上更是跟不上总商会或其他规模较大的区域商会、行业商会的创新步伐。就目前看来,受限于办会理念及会费的使用,不少商会均难以及时组建专业的信息宣传团队。

  在这样的情况下,多家县市商会搭建共同媒体品牌,如会刊、微信公众平台,甚至是电子商务平台等商会综合信息服务平台,并通过市场化的运作和第三方专业信息宣传团队的支撑,既不增加各商会的经费预算,又能让各自的日常会务或商业信息得到良好的、专业化的传播服务,从而最大程度的服务到多数会员,提升各商会的知名度和美誉度。这是《武夷商团》办刊模式之所以深受欢迎的一个重要原因。

  二、从会员与商会即时互动需求出发,推广“武夷商团”微信公众号服务。

  秘书处的工作非常繁杂,特别是我们这些县市级小商会秘书处,大家已经是竭尽全力,但部分会员企业还是经常抱怨自己的雪求得不到及时的照顾,这恐怕是秘书长同事们普遍都能感受到的烦恼。以下我要汇报的是如何利用新媒体平台,让会员群体及时了解秘书处的各项服务核心与工作重点,并及时把商会资源与会员企业个性需求进行有效对接。

  在这里,我要说一些令我印象深刻的例子。就在不久前,北京建瓯商会副会长周万铭,他的企业主要做北京卫生及医疗系统的石材、瓷砖、陶板等装修装饰工程,幕墙工程也经常能顺带接到,但自身幕墙工程又不够专业。我们在6月28日发布的武夷商人——北京延平商会副会长、北京东方筑阁幕墙装饰有限公司总经理叶兴旺的介绍后,周总第一时间给我打来电话,第一句话就跟我说,他和今天这位叶总业务有很强互补性,有很多合作的机会,让我介绍他们认识一下。说来也巧,当天傍晚,北京顺昌商会执行秘书长杨雪英也致电于我,向我咨询早前一段时间有在武夷商团微信平台中看到,有位建瓯商会的副会长是做北京市卫生及医疗系统工程的,让我介绍认识一下,因为杨雪英大姐的企业就是做药品代理配送的,需要多认识一些医疗机构的资源!第二天下午,我就安排三位商会领导见了面,前些日子,周总给我来电话,说已经安排杨大姐对接了一些医疗机构领导,同时他自己也和叶总已经开始有项目合作了。

  还有,我们建瓯商会副会长华荣青,他是做连锁酒店的,看到我们7月18日武夷商人栏目推介的北京南平商会副会长、中信国际旅行社董事长施洪翚的介绍后,也是第一时间致电于我,因为华总的连锁酒店主要客户群体就是来京的旅游团,而施总的旅行社及其所担任会长的华北旅游协会有30多家旅行社长期经营北京游和福建游,他们彼此在业务上有很好的互补,目前已经有很好的合作了。

  这样的例子还有很多……

  此外,我们在6月4日开通的“武夷商讯”栏目,很多会员企业纷纷发来各自企业产品供求信息,目前我们的发布计划已经排到这个月下旬了。

  已经记不清有多少次,听身边的朋友和商会会员向我提及,他们每天都会看武夷商团微信,这让我深受感动和鼓舞,同时也觉得责任的沉重与珍贵,大家的关心和支持无不鞭策着我及我们的编辑团队,要用百分百的专注、专心和专业,不断探索和完善会刊及新媒体平台的运营模式、不断提升内容质量,以加强会员群体之间的交流合作及满足会员个性需求为己任,为会员群体提供更加专业的信息传播和信息交流的新媒体平台服务。

  三、从商会会员群体常态化、共性需求出发,推进武夷商团——“武夷商城”电子商务平台服务。

  以闽北在京6个区域商会为例,现有会员企业共计1011家(其中:南平商会72家、顺昌商会120家、建阳商会300家、延平商会112家、建瓯商会175家、政和商会232家),会员企业广泛分布在北京市各行各业。通过密切加强各商会会员群体的联系,为会员提供更多的横向信息交流机会,进而可以影响数以万计在京闽北乡亲群体。

  基于武夷商团商会会刊、微信平台和官网而着力建设运营“武夷商城”闽北商会会员企业电子商务平台,值得我们探索。建设“武夷商城”电子商务平台,把各会会员企业中,尤其是从事传统行业的会员企业的产品或服务,通过优选的手段,对接到平台中进行在线销售,既能深度发掘会员群体的自身基本消费需求,又能拓宽会员企业的产品销售渠道,提升会员企业的企业及品牌形象。

  我们每个人,既是消费者,同时又是供应商。有需求有供应,缺少的只是一个良好的消费(销售)平台,同时对新兴的各种电子商务平台缺乏运作经验、资金和人力,相信武夷商城电子商务平台的推出,可以大幅度节约老乡们的企业在此方面的预算和人力成本,并为大家带来比较理想的收益。

  四、从家乡政府地方产业推介、招商引资需求和异地商会会员群体民资回归需求出发,推动“武夷商团”对区域特色产业的推介服务。

  2014年8月16日,由福建省政和县人民政府主办、北京政和商会协办的“中国白茶,政和更好——2014北京政和茶业推介会”即将在马连道马正和茶城举办,政和县政府领导、政和县茶业协会及政和茶产业多个龙头企业将为大家呈上一场茶业盛宴,届时将全方位的推介福建政和白茶、政和工夫红茶、政和竹器茶具、鉴赏政和书画、版画艺术。

  为此,政和县政府及政和茶业协会相关领导近期还多次赴京前来实地调研推介会筹备情况,由此可见,地方政府对于自身主导产业、优势产业、特色产业之重视程度。我们“武夷商团”所搭建的“武夷商团”公众号等新媒体平台,也会一如既往地参与到对家乡政府在京重大特色产业的推介活动中来。

  以闽北来说,特色或优势产业有很多,如武夷山的岩茶、武夷山的红茶、武夷山的旅游、建阳的朱子文化、建阳桔柚、建阳建盏、建瓯水仙茶、建瓯矮脚乌龙北苑贡茶、建瓯的白酒、建瓯根雕、建瓯笋竹、建瓯小吃、政和大白茶、政和工夫红茶、政和竹具工艺、政和版画、浦城桂花、顺昌海鲜菇等等,可谓不胜枚举。家乡各级政府也在不遗余力的进行各类的宣传推介工作。北京是我国的经济政治文化中心,窗口作用明显,武夷商团长期以来都在积极探索闽北地方产业以何种方式在北京进行大力推介工作,既能宣传家乡、提升家乡各优势产业的软实力,又能积极引导异地商会会员群体的民资回归工作,为家乡政府的招商引资做出应有的贡献,可谓一举多得。

 
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